(a) În prezent, retail-ul modern, în special mall-urile, înseamnă pentru consumatori mai mult decât o zonă de achiziție, traducându-se într-o experiență senzorială completă și o destinație de relaxare, în care lumina joacă un rol major. Fie că vorbim de shopping de produse alimentare, articole vestimentare sau activități precum vizionarea unui film sau o masă cu prietenii, toate acestea trebuie să fie puse la dispoziția publicului într-o formulă atrăgătoare, care să creeze starea potrivită. Iluminatul câștigă astfel o importanță tot mai mare în crearea unei atmosfere unice fiecărui shopping mall.
Aceste afirmații sunt confirmate de studii care arată că impulsul de cumpărare este puternic influențat de modul în care retailer-ii își pun în valoare produsele prin sisteme profesionale de iluminat. “Astfel, lumina din interiorul magazinelor, fie ca vorbim de retaileri de fashion sau hypermaketuri, are un rol important pentru cumparatori. De aici, ia nastere si conceptul de “impulse buying” sau achiziția din impuls. Acesta a fost și motivul pentru care am creat sisteme profesionale de iluminat dedicate segmentului de retail.” – Mirel Jarnea, Business Development Manager Retail Philips Lighting CEE.
În acest fel, aceștia câștigă și un diferențiator puternic pe piață, recuperând mai rapid investiția făcută prin creșterea traficului în zonele dedicate retailului modern.
Un astfel de exemplu îl reprezintă Centrul Comercial Coresi din Brașov, o locație iluminată în totalitate de Philips Lighting România, de la culoarele de acces, food court, parcare, zone de relaxare până la sălile de cinema. Coresi oferă o adevărată experiență de shopping cu ajutorul sistemelor de iluminat. Inovația este permanent vizibilă de-a lungul celor două hectare ocupate de Coresi, pe care au fost construite 8 săli de cinema, 20 de restaurante și cafenele, precum și un mix de magazine, inclusiv un hypermarket și o parcare. Întregul concept Coresi, susținut de iluminatul particularizat fiecărei zone în parte, urmărește să satisfacă toate gusturile consumatorilor și să transforme mall-ul într-o destinație turistică urbană importantă.
Provocarea proiectului a constat în furnizarea unui pachet de soluții și sisteme de iluminat care să conducă la o diferențiere pe piață a clientului, dar și la eficiență energetică sporită. Astfel, soluțiile de iluminat alese sunt special dezvoltate pentru a răspunde atât cerințelor consumatorului final – vizitatorul mall-ului, cât și celor ale clientului, fiind garantate pentru o perioadă de cinci ani, cu beneficii pe termen lung pentru business.
Practic, soluțiile de iluminat puse la dispoziția Coresi Shopping Resort răspund unor nevoi specifice, susținând obiectivul clientului de eficiență pe termen lung, din toate punctele de vedere.
“În cadrul proiectului derulat cu Coressi Mall din Brașov, solicitarea clientului a fost ca echipa Philips Lighting să joace un rol integrator pentru soluția finală de iluminat interior și exterior a întregului proiect. Peste calitatea sistemelor de iluminat, pentru a atinge un rezultat satisfăcător, am construit capacități extinse de lucru în echipă cu arhitecții. Un concept poate fi valorificat total doar dacă toate elementele sale se integrează perfect: de la iluminat la arhitectură, design, user experience etc.” – Mirel Jarnea, Business Development Manager Retail Philips Lighting CEE.
“Din discuțiile purtate cu numeroase persoane de decizie din industria retailului, am realizat că în orice proiect, inclusiv unul de iluminat, trebuie să pornim de la profilul clientului: cine este acesta, ce-și dorește, ce îl influențează și pe ce criterii își bazează decizia de cumpărare. În acest fel, pot aduce valoare adăugată retailerilor cu care lucrez, oferindu-le nu doar un sistem de iluminat performant cu LED și economic din punct de vedere al consumului energetic, ci un adevărat instrument de captare a atenției clienților. Spre exemplu, pentru segmentul de fashion, sistemul lucrează pentru a crea o atmosferă în magazin, pentru a pune în valoare produsele și pentru a le diferenția într-un mod memorabil pentru client. Atunci când vine vorba de hyper sau supermarketuri, scenariile de lumină răspund nevoilor specifice diferitelor raioane, astfel încât clienții să poată alege cu ușurință din oferta existentă și să fie invitați vizual, prin lumină, către anumite zone din magazin. Dacă ne referim la centrul comercial – zona de food court și entertainment, acestea oferă în sine o experiență completă, iar lumina este cea care facilitează parcursul clientului în magazin și contribuie semnificativ la satisfacția acestuia și, indirect, la fidelizarea lui..” – Mirel Jarnea, Business Development Manager Retail Philips Lighting CEE.
După mai bine de un an de la inaugurare, eveniment care a avut loc în martie 2015, sistemele de iluminat profesionale LED de la Philips Lighting au contribuit la menținerea Coresi Shopping Resort în topul preferințelor turiștilor și brașovenilor, care sunt încântați de atmosfera modernă creată prin intermediul luminii potrivite.
Au fost utilizate șase tipuri de soluții de iluminat care să pună în valoare atât fațada mall-ului, cât și spațiul interior, printre care și sistemul Ilti LUCE cu un consum redus de energie și iluminare puternică, cu lumină caldă, dar și Dynalite, sistemul instalat în interiorul sălilor de cinema, capabil să redea scenarii de iluminat diferite. Pentru interiorul spațiului comercial au fost folosite sistemele LuxSpace Accent și StyliD, capabile să creeze o atmosferă pe gustul vizitatorilor, întotdeauna în căutarea unei experiențe noi. Spațiile comerciale foarte mici ca suprafață au fost accentuate cu ajutorul soluției Pentura Mini, în timp ce trecerea de la iluminatul din magazinele individuale la spațiul comercial comun e realizată și cu ajutorul sistemului CoreLine Downlight, totul pentru experiența supremă de shopping și relaxare.
[1] International Journal of Science and Research
